В рамках форума автобизнеса «ForAuto – 2026. Автомобильный рынок России. Тренды и прогнозы», организованном агентством «АВТОСТАТ», эксперты обсудили AI- и IT-инструменты, которые актуальны в данной сфере на данный момент.
Так, существует угроза кибератак операционной системы дилерских центров. Основатель и совладелец ГК «Киберсистема» Иван Ануфриев рассказал, что в 2025 году в РФ было более 22 тысяч атак на различные компании. Из них 47% приводило к нарушению работы в организациях. Около 30% компаний сталкиваются с более чем десятью атаками в год.
Технический директор Fast поделился данными из США. Так, структура затрат дилерских центров выглядит следующим образом: 59% финансов уходит на ФОТ, 11% – на аренду, 8% – на рекламу, 5% – на ПО.
Генеральный директор TradeDealer Даниил Первухин рассказал о слепых зонах автосервиса, где теряются деньги. Так, отмечается до 40% потерь записей. Более 10% клиентов не получают предложения на расширение чека и до 20% звонков происходит с негативом от клиентов.
С этими «болями» авторынка эксперты предлагают бороться при помощи AI- и IT-инструментов собственной разработки.