Стало известно, как будет продаваться электромобиль «Атом». Как сообщает пресс-служба производителя, получить его можно будет двумя способами: через консьерж-сервис или фирменный шоу-рум. Во втором варианте клиент сможет лично оценить электромобиль и получить консультацию специалиста. Также будет возможна краткосрочная подписка от одной недели или каршеринг от партнеров.
Что касается сервисной сети, то «Атом» можно будет обслуживать у официальных сервисных партнеров или через консьерж-сервис с выездом и доставкой автомобиля в авторизованный центр. Консьерж-сервис предполагает выезд представителя компании. Он заберет автомобиль в удобное время, произведет все необходимые работы в авторизованном сервисном центре, после чего автомобиль вернется владельцу. Также у «Атома» в арсенале имеется сервисный автомобиль, который оказывает помощь на дороге.
К 2026 году планируется присутствие в более чем 10 городах России, включая Москву, Санкт-Петербург, Казань, Калининград, Ярославль, Нижний Новгород, Сочи, Краснодар, Екатеринбург, Набережные Челны и Ростов-на-Дону. К 2029 году география расширится до 48 городов.
В 2025 году свою работу начнет специализированный сервисный центр для предсерийных электромобилей «Атом». На его базе планируется проводить отработку технологий обслуживания через многократную разборку и сборку электромобилей. Это необходимо для подготовки технических специалистов сервисных партнеров к началу продаж.
Базовая гарантия на «Атом» составляет 5 лет или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). Ключевые компоненты высоковольтной системы, в том числе тяговая батарея, электродвигатель и система термоменеджмента имеют гарантию 8 лет или 160 000 км. На кузовные элементы от сквозной коррозии гарантия распространяется также на 8 лет или 160 000 км, а вот лакокрасочное покрытие защищено в течение 5 лет или 150 000 км. Также возможно получить расширенную гарантию.
Известно, что на территории РФ будет расположен центральный склад запасных частей, в котором будут необходимые детали для электромобилей «Атом», в частности, будет возможна срочная доставка комплектующих под конкретный автомобиль.